こちらの場合は、
まずは迷惑メールボックスに入っていないかをご確認ください。

迷惑メールボックスにも入っていなかった場合は、
大変お手数ですが迷惑メール設定の見直しをお願いいたします。
https://123456.jp/contents/
こちらにau,softbank,docomoなどの迷惑メール設定方法を紹介しておりますので
お手数ですがご確認をお願いいたします。

また、空メールを送る際に、
自動で署名が挿入される設定になっていたり、絵文字などが入っていないかをご確認ください。