# 安心伝言板　プッシュ通知の設定方法について

</head><body>安心伝言板の書込みがされると、スマートフォンにプッシュ通知が届くようになりました。  
  
**<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-size: 16pt;">プッシュ通知を受け取るには、スマートフォン（iPhoneまたはAndroid）の設定が必要になります。  
  
</span></span><span style="font-size: 16pt;"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-size: 12pt;">※プッシュ通知を利用するにはiPhone iOS 17以上が必要です</span>  
<span style="font-size: 12pt;"> ※iOS 17に対応しているiPhoneのモデルは[こちら](https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphe3fa5df43/ios)</span>  
<span style="font-size: 12pt;"> iOSのバージョン確認するには[こちら](https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/softwareupdate/confirm/)をご確認ください</span></span>**  
![](/uploads/images/faq-migrated/1716526974mceclip1.png)

プッシュ通知を設定すると、下記のように携帯に通知が届くようになります。  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1716515452mceclip2.png)

●iPhoneの方はこちら  
[設定方法](#iphone)  
  
●Androidの方はこちら  
[設定方法](#android)  
  
●[プッシュ通知マニュアル](/uploads/files/faq-migrated/manual_push.pdf)

### iPhoneの場合

**《操作手順》**   
<span style="font-size: 14pt;">■STEP1：Safari![](/uploads/images/faq-migrated/1716533530mceclip0.png)で安心伝言板を開く</span>

  
<span style="font-size: 14pt;">■STEP2：ページ下部にある![](/uploads/images/faq-migrated/1713838604mceclip0.png)アイコンをタップします</span>  
  
 ※画面に【プッシュ通知を許可】ボタンが表示されていますが、  
 この時点では押さなくて大丈夫です。  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1716456001mceclip2.png)

  
<span style="font-size: 14pt;">■STEP3：「ホーム画面に追加」を選択  
</span>  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1716456057mceclip3.png)

  
<span style="font-size: 14pt;">■STEP4：右上の［追加］を押すとホーム画面に保存されます</span>  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1716456103mceclip4.png)

  
<span style="font-size: 14pt;">■STEP5：ホーム画面に追加した安心伝言版を開き、  
 ［プッシュ通知を許可］を選択します</span>

![](/uploads/images/faq-migrated/1713504867mceclip5.png)

  
<span style="font-size: 14pt;">■STEP6：「プッシュ通知を許可しますか？」と画面が出てくるので、［許可］を選択します</span>  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1713518206mceclip1.png)

  
<span style="font-size: 14pt;">■STEP7：［通知が許可されました］と画面がでてきたら設定完了です</span>  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1713518771mceclip3.png)

### Androidの場合

**《操作手順》**   
<span style="font-size: 14pt;">■STEP1：Google Chrome![](/uploads/images/faq-migrated/1713505168imagetools1.png)から安心伝言板を開きログインしてください</span>  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1713495565mceclip0.jpg)

  
<span style="font-size: 14pt;">■STEP2：ログイン後のページに表示されている【プッシュ通知を許可】のボタンを選択します</span>  
  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1713504867mceclip5.png)

  
<span style="font-size: 14pt;">■STEP3：「通知を送信しようとしています」と画面が出てくるので「許可する」を選択します</span>  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1716453865mceclip0.png)

  
<span style="font-size: 14pt;">■STEP4：「通知が許可されました」と画面がでてきたら、［OK］を押して設定完了です</span>  
  
 ※通知の許可が完了すると【プッシュ通知を許可】のボタンは表示されなくなります  
   
![](/uploads/images/faq-migrated/1716453921mceclip1.png)

**<span style="color: #000000;"><span style="font-size: 18pt; background-color: #ffff99;">プッシュ通知のボタンがでてこない場合（Androidの方）</span></span>** <span style="font-size: 14pt;">①Google Chromeアプリから安心伝言板をひらき、</span>  
<span style="font-size: 14pt;">ページ上部にあるアドレスバーの横の![](/uploads/images/faq-migrated/1713837784mceclip1.png)マークをタップしてください</span>  
  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1716454224mceclip2.png)  
  
  
<span style="font-size: 14pt;">②出てきた画面の中の【権限】を選択し、【権限をリセット】を選択する</span>  
  
  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1716455600mceclip0.png)  
  
  
<span style="font-size: 14pt;">③【リセット】を選択する</span>  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1716455694mceclip1.png)  
  
  
<span style="font-size: 14pt;">④権限をリセットしたあと、ページを更新すると【プッシュ通知を許可】のボタンが表示されます</span>  
  
  
![](/uploads/images/faq-migrated/1713504867mceclip5.png)  
  
  
<span style="font-size: 14pt;">⑤このあとはAndroidの手順にてプッシュ通知許可を行ってください</span>